Questions fréquentes
Vous avez des questions ? Consultez les réponses ci‑dessous.
Livraison et retours
Combien coûte la livraison ?
La livraison standard est gratuite pour toute commande en France métropolitaine. Aucun frais supplémentaire ne s'applique.
Quel est le délai de livraison ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 24 heures. Le délai moyen de livraison est de 3 à 6 jours ouvrés.
Puis‑je retourner le calendrier ?
Oui. Conformément à la loi, vous disposez d'un délai légal de rétractation. Les retours sont gratuits si le produit est dans son emballage d'origine et non utilisé.
Commande et paiement
Comment puis‑je commander ?
Cliquez sur l'un des boutons « Commander » du site pour être redirigé vers la page de commande externe. Suivez ensuite les indications pour finaliser l'achat.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Les principales cartes bancaires (Visa, MasterCard), ainsi que les paiements par portefeuille électronique, sont acceptés via notre partenaire de paiement sécurisé.
Utilisation et contenu
Combien de portes comporte le calendrier ?
Le calendrier comporte 24 portes, chacune renfermant une surprise d'outillage, pour patienter du 1er au 24 décembre.
Combien de pièces d'outil sont incluses ?
Il y a 33 pièces au total, incluant des tournevis, des embouts, des écrous et un sac de rangement.
Ce kit est‑il adapté aux débutants ?
Absolument. Les outils sont conçus pour être utilisés facilement par les débutants tout en étant suffisamment robustes pour les bricoleurs expérimentés.
Puis‑je ouvrir toutes les portes en même temps ?
Pour conserver l'esprit de l'Avent, nous vous conseillons d'ouvrir une porte chaque jour. Toutefois, rien ne vous empêche de découvrir l'ensemble des outils dès réception si vous êtes trop curieux !